{"id":3238,"date":"2018-01-26T09:00:27","date_gmt":"2018-01-26T12:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.scuadra.com.br\/blog\/?p=3238"},"modified":"2021-06-10T15:01:39","modified_gmt":"2021-06-10T18:01:39","slug":"como-transformacao-digital-impacta-o-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.scuadra.com.br\/blog\/como-transformacao-digital-impacta-o-varejo\/","title":{"rendered":"Como a transforma\u00e7\u00e3o digital impacta o varejo?"},"content":{"rendered":"

A internet mudou o mundo drasticamente desde a sua inven\u00e7\u00e3o, mas foi nos \u00faltimos anos que sua influ\u00eancia foi mais percept\u00edvel em nosso dia a dia. Seus impactos v\u00e3o desde coisas corriqueiras, como a forma de se informar, aprender e comunicar, at\u00e9 decis\u00f5es de maior impacto, como comprar um carro ou uma casa. A transforma\u00e7\u00e3o digital penetrou em todos os aspectos de nossa vida, mas uma das \u00e1reas em que ela mais se fez presente \u00e9 a dos h\u00e1bitos de consumo<\/a>.<\/p>\n

Inicialmente, ela era uma fonte buscada por quem desejava comprar um produto, do qual se precisava pesquisar mais informa\u00e7\u00f5es ou era mais dif\u00edcil de se encontrar, como um lan\u00e7amento de eletroeletr\u00f4nico.<\/p>\n

Hoje, at\u00e9 a decis\u00e3o de compra de um simples shampoo passa pela chancela da avalia\u00e7\u00e3o online, n\u00e3o importando se a aquisi\u00e7\u00e3o ser\u00e1 ou n\u00e3o realizada em e-commerce.<\/p>\n

Atualmente, o Brasil conta com 100 milh\u00f5es <\/a>de pessoas conectadas. Dentre elas, 47% buscam informa\u00e7\u00f5es na internet, antes de comprar em loja f\u00edsica, segundo levantamento<\/a> do SPC Brasil em parceria com a CNDL.<\/p>\n

Diante de dados t\u00e3o impressionantes, fica imposs\u00edvel ignorar o impacto da transforma\u00e7\u00e3o digital na decis\u00e3o de compra do varejo. Quer saber mais sobre o assunto? Continue a leitura e confira mais informa\u00e7\u00f5es!<\/p>\n

Quais s\u00e3o a tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas que mudaram o varejo?<\/h2>\n

Veja a seguir as principais tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas a serem consideradas pelo lojista que deseja manter sua competitividade. Acompanhe!<\/p>\n

Mobile<\/h3>\n

Porta de conex\u00e3o entre o mundo f\u00edsico e o digital, o mobile transformou a forma de fazer compras. Com ele, o vendedor n\u00e3o \u00e9 mais a \u00fanica fonte de informa\u00e7\u00f5es presente no momento da aquisi\u00e7\u00e3o. Por meio de uma pesquisa r\u00e1pida, o consumidor j\u00e1 pode saber qual a m\u00e9dia de pre\u00e7o nas outras lojas, quais as principais avalia\u00e7\u00f5es e conhecer produtos similares.<\/p>\n

Isso exige um maior preparo da equipe de vendas, que precisa fazer do atendimento um diferencial, e tamb\u00e9m uma preocupa\u00e7\u00e3o com o ponto de vendas, que precisa ser atrativo, proporcionar intera\u00e7\u00e3o com o produto e trabalhar muito bem a comunica\u00e7\u00e3o de cada atributo, para n\u00e3o perder para a abund\u00e2ncia de informa\u00e7\u00f5es encontrada no digital.<\/p>\n

Market Place<\/h3>\n

O Market Place \u00e9 uma esp\u00e9cie de \u201cshopping\u201d virtual, que re\u00fane diversas lojas e marcas em um s\u00f3 lugar. \u00c9 uma inova\u00e7\u00e3o muito interessante para empresas menores, que tenham ou n\u00e3o e-commerce pr\u00f3prio, ganharem visibilidade no vasto mundo da internet.<\/p>\n

Essa acaba sendo uma alternativa muito boa para quem deseja garantir uma presen\u00e7a no digital, sem investir em grandes mudan\u00e7as e gastos, ajudando ainda na divulga\u00e7\u00e3o da loja para al\u00e9m da sua regi\u00e3o.<\/p>\n

E-commerce<\/h3>\n

45% dos consumidores brasileiros que compram online, o fazem para n\u00e3o ter que sair de casa. Essa \u00e9, sem d\u00favida, uma das facilidades do e-commerce que o varejo tem de reconhecer e passar a oferecer aos seus clientes que tamb\u00e9m compram pela internet, por falta de tempo (29%) ou de disponibilidade de hor\u00e1rio (31%).<\/p>\n

O e-commerce anda facilita a compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os e caracter\u00edsticas dos produtos.<\/p>\n

Digital Influencers<\/h3>\n

Entrando mais a fundo nas transforma\u00e7\u00f5es sociais causadas pelo digital, podemos destacar os influenciadores digitais e seu papel na divulga\u00e7\u00e3o de produtos e lojas.<\/p>\n

As celebridades da internet podem ter milhares ou milh\u00f5es de seguidores, alcance regional ou nacional, mas uma coisa \u00e9 certa: o que elas compram, onde compram e como compram \u00e9 fator de decis\u00e3o importante para o p\u00fablico, que costuma acompanhar o dia a dia dos influenciadores, por meio de dispositivos mobile.<\/p>\n

Como adaptar o meu varejo \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital?<\/h2>\n

Essa \u00e9 uma das perguntas que mais passam na cabe\u00e7a dos varejistas: como adaptar meu neg\u00f3cio para concorrer em algo t\u00e3o vers\u00e1til e veloz quanto a internet?<\/p>\n

A seguir vamos falar de algumas t\u00e1ticas online que voc\u00ea pode utilizar para atrair o consumidor do digital para sua loja. Confira.<\/p>\n

Vitrine Digital<\/a><\/h3>\n

Se pararmos para pensar na principal fun\u00e7\u00e3o de uma vitrine, chegaremos \u00e0 conclus\u00e3o que \u00e9 atrair pessoas que estiverem passando na rua, para dentro da loja.<\/p>\n

Se com a transforma\u00e7\u00e3o digital o alcance de produtos e servi\u00e7os fica quase que ilimitado, ter uma vitrine digital \u00e9 fundamental para alcan\u00e7ar e atrair pessoas para a sua loja, sem se limitar aos espa\u00e7os f\u00edsicos.<\/p>\n

Integra\u00e7\u00e3o Online e Offline<\/h3>\n

Ao mesmo tempo em que muitos compradores pesquisam na internet antes de comprar, outros (23%) n\u00e3o abrem m\u00e3o de visitar uma loja. Se voc\u00ea n\u00e3o quer perder o poder de influenciar nenhuma fatia desse p\u00fablico, uma boa estrat\u00e9gia \u00e9 integrar o e-commerce \u00e0 loja f\u00edsica.<\/p>\n

O consumidor \u00e9 um s\u00f3 e, por onde ele passar em sua jornada de compra, poder\u00e1 encontrar os servi\u00e7os de sua loja. Al\u00e9m do mais, um dos obst\u00e1culos do e-commerce \u00e9 a desconfian\u00e7a das pessoas quanto ao recebimento, medo que tende a ser amenizado quando h\u00e1 uma loja f\u00edsica para a qual recorrer.<\/p>\n

Gamifica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Pessoas sentem-se atra\u00eddas por jogos e isso faz da gamifica\u00e7\u00e3o outra \u00f3tima forma de atrair clientes e integrar online e offline, utilizando a l\u00f3gica e a din\u00e2mica de jogos para engajar pessoas!<\/p>\n

Misturando desafios e recompensas em uma esp\u00e9cie de “promo\u00e7\u00e3o” divertida, voc\u00ea poder\u00e1 estimular a\u00e7\u00f5es dentro e fora do mundo digital, atraindo assim novos clientes para ambas as plataformas e ainda ajudando a fidelizar os antigos, por meio de uma competi\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel.<\/p>\n

Para que esse tipo de a\u00e7\u00e3o seja eficiente, ela precisa ser bem articulada e conectada a um prop\u00f3sito. O que mais diferencia uma estrat\u00e9gia de gamifica\u00e7\u00e3o de um concurso \u00e9 que ela sempre tem um objetivo por tr\u00e1s da simples premia\u00e7\u00e3o, ou seja, o jogador precisa estar em busca de uma miss\u00e3o a ser completada e n\u00e3o apenas do pr\u00eamio.<\/p>\n

M\u00eddias Sociais<\/a><\/h3>\n

Aqui inclu\u00edmos tanto as redes sociais tradicionais, como Facebook e Instagram, quanto o Whatsapp, que n\u00e3o \u00e9 uma rede social por defini\u00e7\u00e3o, mas que j\u00e1 conquistou esse status pelo papel desempenhado em fun\u00e7\u00f5es, como conectar pessoas com interesses em comum, como podemos observar nos grupos do aplicativo.<\/p>\n

O varejo pode se utilizar dessa caracter\u00edstica para alcan\u00e7ar um \u201cboca a boca\u201d mais eficiente.<\/p>\n

Com a escassez de tempo na rotina da maioria das pessoas, elas dificilmente v\u00e3o despender energia indo at\u00e9 sua loja para ver se tem algo que as interessa, sem conhecer. Mas, se elas j\u00e1 tiverem visto algo nas redes sociais ou estiverem sabendo que chegaram novidades, poder\u00e3o se programar.<\/p>\n

Essas foram apenas algumas dicas para manter seu neg\u00f3cio atualizado e crescendo em meio a transforma\u00e7\u00e3o digital!<\/p>\n

Gostaria de continuar recebendo novidades e informa\u00e7\u00f5es relevantes para seu neg\u00f3cio? Assine nossa newsletter! \u00c9 rapidinho e voc\u00ea garante o recebimento do melhor conte\u00fado em primeira m\u00e3o!<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A internet mudou o mundo drasticamente desde a sua inven\u00e7\u00e3o, mas foi nos \u00faltimos anos que sua influ\u00eancia foi mais percept\u00edvel em nosso dia a dia. Seus impactos v\u00e3o desde coisas corriqueiras, como a forma de se informar, aprender e comunicar, at\u00e9 decis\u00f5es de maior impacto, como comprar um carro ou uma casa. A transforma\u00e7\u00e3o […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8260,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":""},"categories":[1],"tags":[],"series":[39],"episode_featured_image":"https:\/\/www.scuadra.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/focused-young-bearded-man-freelancer-thinking-about-his-project-computer-cafe-bar-restaurant-scaled.jpg","episode_player_image":"https:\/\/www.scuadra.com.br\/blog\/wp-content\/plugins\/seriously-simple-podcasting\/assets\/images\/no-album-art.png","download_link":"","player_link":"","audio_player":false,"episode_data":{"playerMode":"dark","subscribeUrls":{"apple_podcasts":{"key":"apple_podcasts","url":"","label":"Apple Podcasts","class":"apple_podcasts","icon":"apple-podcasts.png"},"stitcher":{"key":"stitcher","url":"","label":"Stitcher","class":"stitcher","icon":"stitcher.png"},"google_podcasts":{"key":"google_podcasts","url":"","label":"Google Podcasts","class":"google_podcasts","icon":"google-podcasts.png"},"spotify":{"key":"spotify","url":"","label":"Spotify","class":"spotify","icon":"spotify.png"}},"rssFeedUrl":"https:\/\/www.scuadra.com.br\/blog\/feed\/podcast\/podcast-scuadra","embedCode":"

Como a transforma\u00e7\u00e3o digital impacta o varejo?<\/a><\/blockquote>