Quer saber um pouco mais do que se trata essa t\u00e9cnica e como isso est\u00e1 diretamente relacionado com as embalagens que voc\u00ea usa? Confira a resposta a estas e a outras perguntas no nosso post! Voc\u00ea n\u00e3o vai se arrepender!<\/p>\n
Entenda o que \u00e9 social\u00a0branding<\/h2>\n
Antes de procurar meios de usar o social branding nas embalagens \u00e9 importante que voc\u00ea d\u00ea aten\u00e7\u00e3o ao que \u00e9 esse termo e como ele pode te ajudar\u00a0a alavancar as suas vendas.<\/p>\n
Para come\u00e7ar a entender um pouco mais sobre esse assunto voc\u00ea deve ter bem claro que marca e branding, apesar de serem termos relacionados, s\u00e3o duas coisas diferentes e que precisam ser usadas da forma certa.<\/p>\n
Por isso, vamos mostrar um pouco mais sobre o que \u00e9 cada um desses termos e como funciona na pr\u00e1tica o uso do social branding. Para tirar as suas d\u00favidas, confira as respostas a 3 perguntas b\u00e1sicas:<\/p>\n
O que \u00e9\u00a0marca?<\/h3>\n
Muitas pessoas encaram a marca como o nome de uma empresa ou at\u00e9 mesmo o logo que esta usa. Apesar desses serem componentes importantes de uma marca, \u00e9 preciso compreender que essa identifica\u00e7\u00e3o vai muito al\u00e9m disso.<\/p>\n
A defini\u00e7\u00e3o de uma marca vai ocorrer pelo conjunto de recursos que far\u00e3o as pessoas lembrarem de voc\u00ea. Isso pode ser por meio do que j\u00e1 mencionamos \u2014 nome e logotipo \u2014 e, tamb\u00e9m,\u00a0pelo uso de suas cores principais e outras coisas que muitos de n\u00f3s nem conseguimos imaginar. Quer um exemplo?<\/p>\n
Quando falamos a respeito da marca Harley Davidson, os entendedores de moto logo pensam no ronco caracter\u00edstico que os modelos dessa marca emitem. Isso \u00e9 t\u00e3o real que nos anos 90 a empresa conseguiu o direito judicial de ser \u00fanica a produzir motos com aquele barulho caracter\u00edstico.<\/p>\n
Sendo assim, fica claro que a marca \u00e9 o conjunto de coisas que v\u00e3o representar voc\u00ea, tornando o seu produto algo \u00fanico e especial.<\/p>\n
O que \u00e9 branding?<\/h3>\n
De forma resumida, branding \u00e9 o conjunto de t\u00e9cnicas que voc\u00ea vai usar para definir a sua marca, \u00e9 o que ser\u00e1 usado para chamar a aten\u00e7\u00e3o dos consumidores.<\/p>\n
Quer um exemplo de como isso funciona? Pense no que\u00a0a Nestl\u00e9 fez, em 1921, ao criar o \u00edcone do leite condensado Mo\u00e7a. \u00c9 prov\u00e1vel que s\u00f3 de pensar nesse produto voc\u00ea j\u00e1 tenha se lembrando da mo\u00e7a desenhada em suas embalagens.<\/p>\n
Essa mo\u00e7a passou a fazer parte da marca desse leite condensado. Mas\u00a0o desenvolvimento dela e essa jogada de marketing foram um exemplo brilhante de como o branding pode ser usado ao definir qual ser\u00e1 a identidade visual da sua marca.<\/p>\n
Como funciona o social branding?<\/h3>\n
O social branding \u00e9 uma forma de trabalhar com a identidade da sua marca nas redes sociais. Essa t\u00e9cnica permite que voc\u00ea use ambientes virtuais com sabedoria e consiga postagens e compartilhamentos que ajudem a alavancar as suas vendas.<\/p>\n
Para isso \u00e9 importante que voc\u00ea j\u00e1 tenha percebido como \u00e9 a cultura da regi\u00e3o em que pretende divulgar a marca, qual a linguagem apropriada para o seu p\u00fablico-alvo e como\u00a0as imagens devem ser para que tenham uma boa aceita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Assim, chegou a hora de usar a repeti\u00e7\u00e3o (mostrar como o seu produto traz valor para o consumidor) de forma criativa. O seu objetivo nas postagens ser\u00e1 sempre o mesmo, mas a forma como ele \u00e9 apresentado pode, e deve, mudar.<\/p>\n
Lembre-se de:<\/p>\n
- \n
- fazer postagens diferentes para cada rede social (voc\u00ea ter\u00e1 o mesmo seguidor na maioria delas, eles podem ficar cansados das\u00a0 postagens repetidas);<\/li>\n
- desenvolver uma rotina nas suas publica\u00e7\u00f5es (os consumidores ficar\u00e3o esperando pelo seu post no dia e hor\u00e1rio de costume)<\/li>\n
- mesclar conte\u00fados de entretenimento com os an\u00fancios.<\/li>\n<\/ul>\n
Use o social branding no marketing on e\u00a0offline<\/h2>\n
Logo que come\u00e7amos a falar de social branding j\u00e1 come\u00e7amos a pensar em como us\u00e1-los em estrat\u00e9gias de marketing<\/a> nas plataformas sociais. Mas\u00a0ainda \u00e9 poss\u00edvel alcan\u00e7ar resultados por fazer uso dessa t\u00e9cnica de forma offline.<\/p>\n
Quando nos referimos ao uso do social branding de forma offline estamos sugerindo que sejam usados m\u00e9todos que chamem a aten\u00e7\u00e3o do seu consumidor, aquele que frequenta ativamente o seu espa\u00e7o, para as redes sociais.<\/p>\n
E, dessa forma, pessoas que conheceram a sua marca atrav\u00e9s das redes sociais passar\u00e3o a sentir mais confian\u00e7a e vontade de conhecer o seu neg\u00f3cio pessoalmente. \u00c9 o online ajudando o offline e vice-versa.<\/p>\n
Saiba como incluir e usar as embalagens nesta estrat\u00e9gia<\/h2>\n
Uma boa forma de usar o social branding em seu marketing offline \u00e9 investir em embalagens que chamem a aten\u00e7\u00e3o e levem o seu consumidor a compartilhar a experi\u00eancia<\/a> que tiveram com a sua marca nas redes sociais.<\/p>\n
Para isso, \u00e9 importante que voc\u00ea preste aten\u00e7\u00e3o a alguns detalhes de como ela deve ser elaborada. Lembre-se que hoje em dia ter embalagens diferenciadas<\/a> servir\u00e1 para valorizar a sua marca, os seus produtos e gerar valor ao consumidor.<\/p>\n
Ent\u00e3o, procure:<\/p>\n
Ter uma identidade visual<\/h3>\n
Como j\u00e1 vimos, o branding est\u00e1 relacionado \u00e0s t\u00e9cnicas que fazem as pessoas identificarem a sua marca. N\u00e3o investir em uma identidade visual<\/a> nas suas embalagens pode ser um erro muito grave na divulga\u00e7\u00e3o da sua empresa.<\/p>\n
No momento em que ver a embalagem, o cliente n\u00e3o pode ter d\u00favidas de onde veio aquele pedido. Lembre-se que quando vemos algo que chama a nossa aten\u00e7\u00e3o, a imagem fica gravada em nossa mente. Mesmo depois de algum tempo sem consumir o seu produto, ele vai conseguir ligar a embalagem ao local que faz uso dela.<\/p>\n
Vale a pena ressaltar que n\u00e3o estamos incentivando, nem mesmo condenando, o uso de embalagens muito coloridas. O incentivo \u00e9 o uso de algo\u200a\u2014\u200apode ser muito simples e \u00fatil\u200a\u2014\u200aque seja caracter\u00edstico da sua marca.<\/p>\n
Desenvolver uma comunica\u00e7\u00e3o com o consumidor<\/h3>\n
Depois de ter uma identidade visual bem definida voc\u00ea precisa pensar em como vai se comunicar com o consumidor. \u00c9 importante deixar bem vis\u00edvel o n\u00famero do telefone do seu delivery<\/a> e, caso ofere\u00e7a a op\u00e7\u00e3o de fazer\u00a0pedidos por outros meios, mostrar quais s\u00e3o.<\/p>\n
Tamb\u00e9m pode ser muito \u00fatil incluir informa\u00e7\u00f5es de algumas promo\u00e7\u00f5es que o seu estabelecimento ofere\u00e7a. Dessa forma, o consumidor vai se sentir atra\u00eddo a voltar a comprar dos seus produtos e n\u00e3o ter\u00e1 d\u00favidas de como entrar em contato.<\/p>\n
Lembre-se que a forma de o cliente receber a embalagem tamb\u00e9m vai impactar a imagem que ele tem da sua marca. Sendo assim, lembre-se que embalagens danificadas ou que apresentem algum defeito n\u00e3o devem chegar \u00e0s m\u00e3os do consumidor.<\/p>\n
Agregar valor \u00e0 sua\u00a0marca<\/h3>\n
Para agregar valor<\/a> \u00e0 sua marca voc\u00ea deve procurar formas de fazer uma embalagem personalizada<\/a> que resolva algum problema que o seu consumidor possui.<\/p>\n
Para entender um pouco mais, pense em uma pessoa que fez o pedido de uma pizza que n\u00e3o foi inteiramente consumida. Ao decidir guardar as sobras, o cliente tem duas op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n
- \n
- coloc\u00e1-la dentro da geladeira uma caixa enorme e que ocupa muito espa\u00e7o;<\/li>\n
- coloc\u00e1-la em vasilhas menores e, s\u00f3 ent\u00e3o, colocar para gelar;<\/li>\n<\/ol>\n
Mas\u00a0por que n\u00e3o oferecer uma terceira op\u00e7\u00e3o ao consumidor? Voc\u00ea pode criar picotes na embalagem que permitam que o cliente guarde as sobras na pr\u00f3pria caixa sem que isso ocupe muito espa\u00e7o.<\/p>\n
Por fazer isso, voc\u00ea resolve um problema dele e, al\u00e9m de oferecer um produto de desejo, agrega valor \u00e0 sua marca. Atitudes como esta colaboram para que esse consumidor tenha vontade de elogiar a sua marca nas redes sociais e compartilhar com outros a experi\u00eancia positiva que teve, melhorando o seu social branding.<\/p>\n
Criar conex\u00f5es emocionais<\/h3>\n
Outra coisa que uma embalagem bem elaborada pode fazer \u00e9 ajud\u00e1-lo a criar uma conex\u00e3o emocional com o cliente. A embalagem oferece uma promessa de um produto bem feito. Gera uma expectativa no consumidor. \u00c0 medida que ele consumir o seu produto, e ver que tudo saiu exatamente como o esperado, \u00e9 estabelecida uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a.<\/p>\n
O social branding, neste caso, vai se dar por meio do compartilhamento dessas experi\u00eancias positivas com a sua marca. Voc\u00ea pode desenvolver tamb\u00e9m provas que mostram para os novos consumidores o qu\u00e3o importante \u00e9 o seu produto.<\/p>\n
\u00c9 poss\u00edvel, at\u00e9 mesmo, citar em alguma parte da embalagem alguns coment\u00e1rios que os pr\u00f3prios consumidores fizeram sobre os seus servi\u00e7os, incentivando que mais pessoas passem a buscar pelos seus produtos.<\/p>\n
Fazer uso de c\u00f3digos\u00a0QR<\/h3>\n
QR \u00e9 a sigla de Quick Response\u00a0que, traduzindo para o portugu\u00eas, \u00e9, literalmente, resposta r\u00e1pida. Esse tipo de c\u00f3digo \u00e9 uma esp\u00e9cie de c\u00f3digo de barras bidimensional que pode ser scaneado pelos celulares ou tablets e levar o consumidor para uma p\u00e1gina espec\u00edfica da internet.<\/p>\n
Deixar o c\u00f3digo QR da sua p\u00e1gina na internet nas suas embalagens \u00e9 uma forma inteligente de usar o contato offline para ajudar as pessoas a\u00a0terem acesso \u00e0s suas divulga\u00e7\u00f5es no mundo virtual.<\/p>\n
Assim, muitos passar\u00e3o a conhecer as suas publica\u00e7\u00f5es e poder\u00e3o desenvolver\u00a0uma vis\u00e3o muito mais profunda da sua marca. Essa \u00e9 uma excelente maneira de fazer o social branding nas suas embalagens.<\/p>\n
Apoiar boas\u00a0causas<\/h3>\n
Por incr\u00edvel que pare\u00e7a, apoiar boas causas e divulgar isso em suas embalagens \u00e9 uma excelente forma de come\u00e7ar a construir a identidade que voc\u00ea quer passar para o seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n
Um bom exemplo disso \u00e9 a Pedigree, que sempre faz men\u00e7\u00e3o \u00e0 ado\u00e7\u00e3o de bichos de estima\u00e7\u00e3o com o uso da frase “adotar \u00e9 tudo de bom”. Colocar nas redes sociais e nas embalagens alguma frase de impacto relacionada a uma causa apoiada pela sua marca\u00a0vai incentivar as pessoas a comentarem sobre o assunto.<\/p>\n
\u00c9 claro que voc\u00ea deve procurar algo que esteja relacionado com os servi\u00e7os que voc\u00ea oferece. Mas fazer isso tamb\u00e9m \u00e9 uma forma de incentivar o social branding\u00a0tanto nas embalagens como diretamente nas redes sociais.<\/p>\n
Deixar bem vis\u00edvel em quais redes sociais est\u00e1\u00a0presente<\/h3>\n
Qual a melhor forma de incentivar as pessoas a curtirem e comentarem sobre os seus servi\u00e7os nas redes sociais? Mostrar aos seus consumidores em quais plataformas voc\u00ea est\u00e1 presente.<\/p>\n
Por isso, procure locais estrat\u00e9gicos e bem vis\u00edveis para mostrar aos seus clientes as redes sociais da sua marca. Nessa quest\u00e3o, \u00e9 importante prestar aten\u00e7\u00e3o em como voc\u00ea se comporta nos ambientes virtuais.<\/p>\n
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