Esse item, que muitas empresas consideram como apenas mais um detalhe, pode impactar grandemente uma pessoa e fazer com que ela se torne um\u00a0cliente ass\u00edduo e at\u00e9 um divulgador da\u00a0marca. Isso \u00e9 poss\u00edvel com pequenas mudan\u00e7as de comportamento e, se voc\u00ea ainda n\u00e3o est\u00e1 realizando, est\u00e1 perdendo tempo e dinheiro.<\/p>\n
Para que voc\u00ea consiga encantar o p\u00fablico do seu restaurante, mostrar o cuidado que \u00e9 empregado em cada refei\u00e7\u00e3o e ainda apresentar o valor da sua marca\u00a0utilizando estrategicamente\u00a0as\u00a0embalagens para delivery<\/a>, separamos abaixo alguns t\u00f3picos com os quais voc\u00ea precisa ter contato e entender detalhadamente. Veja!<\/p>\n Antes de partirmos detalhadamente para como impactar os clientes do seu restaurante utilizando estrategicamente as embalagens, precisamos entender o que \u00e9 a experi\u00eancia do consumidor.<\/p>\n Tamb\u00e9m conhecida como User Experience (UX), a experi\u00eancia do consumidor<\/a> representa todas as sensa\u00e7\u00f5es, rela\u00e7\u00f5es e interpreta\u00e7\u00f5es que uma pessoa tem sobre determinada marca, incluindo quest\u00f5es emocionais, f\u00edsicas, racionais e psicol\u00f3gicas. Esse processo est\u00e1 totalmente ligado com a jornada\u00a0de compra, porque se refere desde ao primeiro contato que o cliente tem com a marca ao momento\u00a0do seu\u00a0p\u00f3s-compra.<\/p>\n Isso inclui situa\u00e7\u00f5es agrad\u00e1veis, como uma aquisi\u00e7\u00e3o sem nenhum tipo de intercorr\u00eancia, assim como problemas que possam surgir durante uma negocia\u00e7\u00e3o. Essas duas possibilidades podem ocorrer e a experi\u00eancia do consumidor pode ser positiva em ambas. Tudo depende de como a empresa vai se comportar em cada momento, seja nos bons, seja nos ruins.<\/p>\n O objetivo aqui \u00e9 proporcionar para o cliente do seu restaurante uma influ\u00eancia ben\u00e9fica para que ele tenha sempre boas mem\u00f3rias da experi\u00eancia de consumir o seu produto, possa vir a fazer mais neg\u00f3cios com voc\u00ea e ainda seja um divulgador espont\u00e2neo da sua empresa.<\/p>\n Essa experi\u00eancia do consumidor pode ser potencializada com o bom desenvolvimento do servi\u00e7o de delivery. Entenda isso como uma refei\u00e7\u00e3o saborosa, r\u00e1pida, pr\u00e1tica e fresquinha.<\/p>\n Voc\u00ea n\u00e3o vai conseguir se diferenciar da concorr\u00eancia apenas entregando o pedido r\u00e1pido, com temperatura conservada e intacto, porque isso \u00e9 o que se espera de todos os restaurantes que se prop\u00f5em a fazer entrega. Portanto, \u00e9 preciso pensar em estrat\u00e9gias de diferencia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n O seu cliente que pede comida para apreciar em casa deve ser tratado da mesma forma como \u00e9 tratado o\u00a0que vai at\u00e9 o seu estabelecimento. Por isso, \u00e9 muito importante que sejam designadas a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas tamb\u00e9m para esse consumidor. Assim como voc\u00ea pensa em formas de surpreender o p\u00fablico que est\u00e1\u00a0no sal\u00e3o, tenha em mente que precisa chamar a aten\u00e7\u00e3o de quem prefere o delivery.<\/p>\n Uma das formas de fazer isso \u00e9 realizar um planejamento estrat\u00e9gico por meio das embalagens que voc\u00ea oferece. As que voc\u00ea apresenta atualmente s\u00e3o atrativas? Apresentam algum diferencial<\/a>? Chamam a aten\u00e7\u00e3o a ponto de fazer com que o seu cliente comente com algu\u00e9m sobre a experi\u00eancia de receber comida nela? Evidenciam a sua marca? Podem ser reutilizadas?<\/p>\n Esses s\u00e3o questionamentos importantes a serem feitos e, se as suas respostas foram\u00a0negativas para todos eles, \u00e9 preciso rever a forma como voc\u00ea entrega o seu produto e come\u00e7ar a pensar em solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Uma boa experi\u00eancia no delivery de comida \u00e9 proporcionar para as pessoas um unboxing atrativo\u00a0a ponto daquele simples ato n\u00e3o passar despercebido. Resumidamente, unboxing \u00e9 o termo utilizado para a a\u00e7\u00e3o de retirar um produto da caixa.<\/p>\n Essa \u00e9 uma excelente estrat\u00e9gia de marketing e que pode gerar grande retorno, mas ainda \u00e9\u00a0bastante subutilizada pelas empresas.\u00a0Se voc\u00ea fizer uso dela, j\u00e1 vai estar muito \u00e0 frente dos seus concorrentes e de outros restaurantes.<\/p>\n Para fazer o uso correto do unboxing, \u00e9 necess\u00e1rio conhecer o p\u00fablico-alvo do seu neg\u00f3cio e se colocar no lugar dele. Para isso, descubra:<\/p>\n Sabendo essas respostas, voc\u00ea vai ter o ponto de partida para proporcionar uma excelente experi\u00eancia de abertura da embalagem de comida aos seus consumidores. O impacto pode ser por meio:<\/p>\n Isso tudo mostra cuidado e o quanto o restaurante se importa com a refei\u00e7\u00e3o das pessoas. S\u00e3o detalhes sempre notados pelo p\u00fablico em geral.<\/p>\n Nesse exato momento, voc\u00ea deve estar se perguntando sobre a despesa que isso acarretar\u00e1 no or\u00e7amento mensal do seu neg\u00f3cio, n\u00e3o \u00e9 mesmo? E n\u00e3o \u00e9 para menos, j\u00e1 que essa \u00e9 uma caracter\u00edstica que realmente deve ser levada em considera\u00e7\u00e3o. Acontece que a experi\u00eancia do consumidor sempre vai trazer mais lucro do que gasto.<\/p>\n Quando voc\u00ea oferecer um unboxing surpreendente com uma\u00a0embalagem adequada<\/a>\u00a0no seu delivery de comida, vai perceber que os clientes v\u00e3o se expressar sobre a sua empresa com mais frequ\u00eancia e mais afinco.<\/p>\n Essa modalidade gera m\u00eddia espont\u00e2nea e conquista o cora\u00e7\u00e3o dos advogados da sua marca, ou seja, aquelas pessoas que defender\u00e3o\u00a0e indicar\u00e3o\u00a0o seu restaurante para amigos, familiares, conhecidos e at\u00e9 para o c\u00edrculo social contido nas redes online. A experi\u00eancia do consumidor faz com que as pessoas se sintam importantes e queridas a ponto de contarem para outras o que aconteceu ao fazerem neg\u00f3cio com o seu estabelecimento.<\/p>\n Aqui, podemos citar a divulga\u00e7\u00e3o que os indiv\u00edduos realizam nas redes sociais, por meio de fotos e at\u00e9 pequenos textos com a experi\u00eancia obtida. Quando realizado por perfis de pessoas reais nas m\u00eddias digitais, o compartilhamento do nome do seu restaurante garante uma credibilidade muito grande.<\/p>\n Voc\u00ea mesmo j\u00e1 foi influenciado em algum sentido por um conhecido quando ele compartilhou algo nas redes sociais, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Certamente, \u00e9 isso que voc\u00ea quer para o seu empreendimento.<\/p>\n Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe por que precisa inovar o seu setor de delivery, est\u00e1 na hora de definir como vai ser o design ideal para o seu produto. Nessa etapa, \u00e9 primordial que voc\u00ea leve em considera\u00e7\u00e3o as caracter\u00edsticas espec\u00edficas da sua comida, do seu p\u00fablico e do universo em que o seu neg\u00f3cio est\u00e1 inserido.<\/p>\n Para realizar a melhor escolha do design da embalagem, pense em cada uma das caracter\u00edsticas descritas abaixo.<\/p>\n Uma das maiores preocupa\u00e7\u00f5es \u00e9 em rela\u00e7\u00e3o ao consumo do alimento. N\u00e3o basta a embalagem ser esteticamente perfeita se ela n\u00e3o for totalmente funcional. Pense que o cliente pode comer na pr\u00f3pria embalagem enquanto anda ou est\u00e1 fazendo outra coisa, assim como pode at\u00e9 retirar a refei\u00e7\u00e3o para consumir em outro utens\u00edlio.<\/p>\n Por isso, \u00e9 importante que ele consiga manusear facilmente. Nesse sentido, o recipiente:<\/p>\n As embalagens de delivery devem ser ideais para cada pedido. \u00c9 importante ter\u00a0op\u00e7\u00f5es de tamanhos diferenciados que comportem a necessidade do seu cliente. O design deve seguir um padr\u00e3o e fazer sentido para cada uma das por\u00e7\u00f5es.<\/p>\n As pessoas procuram praticidade e descomplica\u00e7\u00e3o e sua empresa deve atender a esse anseio. Se o pedido \u00e9 uma por\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio ter uma embalagem do tamanho espec\u00edfico, assim como, se s\u00e3o\u00a0duas por\u00e7\u00f5es, voc\u00ea n\u00e3o vai poder utilizar a embalagem de uma.<\/p>\n Uma tend\u00eancia que vem sendo potencializada com o passar dos anos s\u00e3o as\u00a0embalagens eco-friendly<\/a>, que preservam o meio ambiente e possibilitam um descarte mais apropriado.<\/p>\n Se essa motiva\u00e7\u00e3o fizer sentido com o prop\u00f3sito do seu restaurante ou for de grande import\u00e2ncia para os seus valores, uma boa pr\u00e1tica \u00e9 adotar materiais que n\u00e3o sejam t\u00e3o prejudiciais para a natureza e demorem exacerbadamente para se decompor. Isso vai auxiliar e demonstrar o valor da sua marca.<\/p>\n A etapa da escolha das cores para o design vai al\u00e9m de\u00a0qual cor voc\u00ea mais gosta. A\u00a0sua embalagem para delivery precisa\u00a0conversar com o estilo do seu estabelecimento e seguir a\u00a0psicologia das cores<\/a>, estrat\u00e9gia cient\u00edfica que alia raz\u00e3o e emo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n As cores s\u00e3o respons\u00e1veis por proporcionar sensa\u00e7\u00f5es e rea\u00e7\u00f5es d\u00edspares nos seres humanos, oferecendo uma grande ferramenta de persuas\u00e3o. Cada uma delas \u00e9 respons\u00e1vel em despertar prefer\u00eancias e rejei\u00e7\u00f5es. Portanto, a\u00a0harmoniza\u00e7\u00e3o das cores nunca \u00e9 feita de forma aleat\u00f3ria. Ela sempre deve respeitar a imagem que o seu neg\u00f3cio quer transmitir.<\/p>\n Assim como as cores, as tipografias escolhidas para o design de uma embalagem devem condizer com o sentido e o estilo do restaurante. Defina par\u00e2metros a serem utilizados na escolha da fonte\u00a0da pe\u00e7a gr\u00e1fica para que o todo seja harmonioso e agrad\u00e1vel de ver.<\/p>\n Se o seu estabelecimento \u00e9 jovem e\u00a0moderno, n\u00e3o faz sentido algum escolher uma fonte manuscrita tradicional, porque n\u00e3o ser\u00e1 coerente com a identidade da marca.<\/p>\n Se o design respeita todos os crit\u00e9rios acima, mas n\u00e3o cont\u00e9m um espa\u00e7o espec\u00edfico para trazer as informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas sobre o produto, h\u00e1 alguma coisa errada. Al\u00e9m de obrigat\u00f3rias, as informa\u00e7\u00f5es nutricionais s\u00e3o fundamentais para a sua embalagem de comida.<\/p>\n Fique atento a esse quesito e opte por um local que seja vis\u00edvel, mas que n\u00e3o interfira esteticamente na pe\u00e7a.<\/p>\n Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que levar em conta na hora da defini\u00e7\u00e3o do design, est\u00e1 na hora de conhecer algumas das possibilidades de materiais para as embalagens do seu produto.<\/p>\n As\u00a0embalagens de papel para alimentos<\/a>\u00a0s\u00e3o muito populares e resistentes. Elas t\u00eam uma \u00f3tima veda\u00e7\u00e3o, s\u00e3o f\u00e1ceis para armazenar, manipular, assim como para serem transportadas. S\u00e3o muito utilizadas para alimentos que precisam ir ao forno e ao freezer pelo fato de o material ser resistente a diferentes temperaturas.<\/p>\n O papel\u00e3o \u00e9 excelente para isolar o calor e \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o mais resistente do que o papel, especialmente, no transporte da comida. Essa embalagem \u00e9 mais utilizada para grandes por\u00e7\u00f5es e maiores quantidades de comida. Dependendo da sua fun\u00e7\u00e3o, pode ser mais grosseiro e deixar um pouco a desejar na quest\u00e3o est\u00e9tica.<\/p>\n Existem op\u00e7\u00f5es de alum\u00ednio que v\u00e3o desde as mais simples at\u00e9\u00a0as mais rebuscadas. Em todas elas, a conserva\u00e7\u00e3o do calor da comida \u00e9 o destaque. Essas embalagens t\u00eam como caracter\u00edstica a possibilidade de serem levadas ao forno, desde que destampadas. Essa \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o para alimentos que necessitam de conserva\u00e7\u00e3o de temperatura por um maior espa\u00e7o de tempo.<\/p>\n O poliestireno estendido, ou isopor<\/a>, \u00e9 uma embalagem de baixo custo e mais simples. A sua utiliza\u00e7\u00e3o \u00e9 muito grande por conta do grande potencial de isolamento t\u00e9rmico que\u00a0proporciona. Esse material\u00a0\u00e9 reciclado e bastante higi\u00eanico.<\/p>\n As embalagens de comida feitas de pl\u00e1stico s\u00e3o famosas pela possibilidade de congelamento no freezer e o aquecimento no micro-ondas, versatilidade que oferece uma comodidade a mais para o cliente.<\/p>\n Essas s\u00e3o algumas das possibilidades para melhorar a experi\u00eancia do consumidor com embalagens de comida criativas, inovadoras e diferenciadas.<\/p>\n Se voc\u00ea quiser saber qual \u00e9 a melhor solu\u00e7\u00e3o para o seu restaurante,\u00a0entre em contato<\/a> com a gente. Teremos prazer em ajudar a pensar em uma estrat\u00e9gia para melhorar ainda mais o funcionamento do seu estabelecimento!<\/p>\nO que \u00e9 experi\u00eancia do consumidor?<\/h2>\n
Como o servi\u00e7o de delivery pode impactar positivamente os clientes?<\/h2>\n
Como proporcionar um bom unboxing no delivery de comida?<\/h2>\n
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O que uma boa experi\u00eancia do consumidor pode proporcionar para a empresa?<\/h2>\n
Como definir\u00a0o design\u00a0de\u00a0embalagens?<\/h2>\n
Facilidade de uso do produto<\/h3>\n
\n
Tamanhos diferenciados para suprir cada demanda<\/h3>\n
Preocupa\u00e7\u00e3o com o meio ambiente<\/h3>\n
Psicologia das cores<\/h3>\n
Tipografia<\/h3>\n
Espa\u00e7o para informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas<\/h3>\n
Quais s\u00e3o as caracter\u00edsticas das embalagens de comida para delivery?<\/h2>\n
Papel<\/h3>\n
Papel\u00e3o<\/h3>\n
Alum\u00ednio<\/h3>\n
Isopor<\/h3>\n
Pl\u00e1stico<\/h3>\n
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<\/a><\/p>\n