Você sabe como montar um delivery de hambúrguer de sucesso para o seu negócio? Com o surgimento das tendências de aplicativos para entrega, pedir um lanche está cada vez mais prático. O mercado de entrega no país está em constante crescimento: entre 2017 e 2018, o Ifood registrou um aumento de 109% em relação aos pedidos diários — de 183 mil para 390 mil.
Por isso, zelar por uma entrega eficiente e de qualidade é essencial para destacar a sua marca e garantir a satisfação do seu público. Pensando nisso, preparamos para você 5 passos essenciais para montar um delivery de hambúrguer. Vamos lá!
1. Planeje um cardápio diferenciado
Contar com uma variedade de lanches é uma ótima maneira de atrair mais pessoas para o seu negócio. Afinal, ter em seu estabelecimento um cardápio com mais opções é capaz de proporcionar uma experiência mais completa para o seu público.
Portanto, não deixe de apostar em sabores únicos para os seus hambúrgueres a fim de encantar ainda mais os seus clientes. Além disso, não se esqueça de elaborar lanches vegetarianos e veganos, por exemplo, como opções para uma parcela mais segmentada de consumidores.
2. Pense no serviço de entrega
Um ponto importante na hora de pensar sobre como montar um delivery de hambúrguer é como vai funcionar o seu serviço de entrega. É importante entender que o transporte é a comunicação final entre a marca e o seu público e, por isso, deve ser muito potencializada.
Para isso, é possível contar com uma equipe de motoboys própria do restaurante ou até mesmo utilizar aplicativos de delivery para fazerem esse serviço.
3. Considere o tipo de embalagem
Você sabia que as embalagens podem funcionar como uma ferramenta de marketing? Elas carregam a identidade da marca e são tão importantes quanto o hambúrguer em si. Portanto, procure entender qual é o melhor material a ser usado, refletindo os valores do seu empreendimento. Além disso, não se esqueça de personalizá-la de acordo com a identidade visual do seu negócio.
A embalagem também é responsável pela proteção do lanche durante o percurso, além de manter o alimento na temperatura ideal para o consumo. Ainda é possível oferecer embalagens sustentáveis para o seu público enquanto garante todos os benefícios anteriores.
4. Pense na experiência do cliente
A experiência do cliente é um fator muito importante para qualquer negócio. Por isso, pense nas formas de melhorá-la para tornar o contato com a sua marca o mais agradável possível. Isso pode ser feito desde o fechamento do pedido até a entrega dos lanches.
Pensar pequenos detalhes é essencial para melhorar a experiência da sua audiência, como ao oferecer um tempo estimado para a chegada dos pedidos ou até mesmo um rastreamento em tempo real. Além disso, oferecer promoções personalizadas para o seu público também é uma forma de ter um contato mais direto, fortalecendo a experiência dos seus clientes com a marca.
5. Planeje a divulgação
A divulgação é um dos pilares para expandir a visibilidade da marca no mercado e captar mais clientes. Quando você divulga, um número maior de pessoas vai conhecer o seu trabalho e acabar se interessando pelos seus lanches.
Por isso, planeje as melhores maneiras de divulgar o seu negócio, como nas redes sociais, para expandir o alcance da sua marca.
Agora você já sabe os principais passos sobre como montar um delivery de hambúrguer de sucesso. Por isso, nunca se esqueça de levar em consideração a experiência dos seus clientes. Contar com uma embalagem prática e de fácil manuseio é essencial para reforçar essa questão e melhorar a satisfação do seu público.
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