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Qual a importância de compreender a rotina do público alvo?

4 anos atrás
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por Scuadra
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publico alvo
Scuadra
Escrito por Scuadra

Levar em consideração a opinião do público-alvo pode trazer o ingrediente certo para tornar a receita de um produto ou serviço essencial ao consumidor. Caso a sua empresa até hoje não tenha levado isso em consideração, talvez seja a hora de rever alguns conceitos primordiais para garantir o sucesso do seu negócio.

Quer saber a importância de compreender a rotina do seu público alvo e sair na frente da concorrência? Acompanhe este post até o final e conheça também algumas das melhores dicas para a sua marca prospectar e fidelizar mais clientes.

Por que é tão importante compreender a rotina do público-alvo?

Conhecer o público-alvo é tão importante quanto ter um bom posicionamento no mercado, pois é por meio dessa análise que as empresas poderão se preparar para atender aos desejos e às expectativas de quem decide se sua empresa será um sucesso ou fracasso.

Pensando nisso, listamos as principais razões para mostrar a você, leitor, a importância de ser um especialista na rotina de seus clientes. Acompanhe:

Definição das características de um produto

Saber quais são as preferências dos seus consumidores pode trazer insumos poderosos para definir as apresentações, os tamanhos, as cores, as embalagens, dentre outras particularidades que possam tornar um item de venda mais atrativo e desejado.

Potencialização dos lucros

Como qualquer negócio que trabalhe com vendas, o lucro é primordial para a sustentabilidade do negócio. Com a prospecção de novos clientes, por meio da análise da rotina dos consumidores, é possível garantir a sustentabilidade dos negócios, até mesmo em tempos de crise.

Diferencial competitivo

Com o aumento da concorrência, os produtos estão ficando cada vez mais similares, e qualquer detalhe, por mais insignificante que possa parecer, pode ser o grande segredo para conquistar um novo consumidor.

São alguns exemplos de diferenciais competitivos: preços, formas de pagamento, descontos, brindes, design, assistência estendida, qualidade no atendimento, venda por plataformas virtuais, dentre outros.

Canais de venda

Segmentando de forma correta, muitas empresas conseguem selecionar seus canais de venda com maiores chances de gerar audiência. O conhecimento da faixa etária, por exemplo, pode ajudar na escolha de canais mais tradicionais, como jornais, revistas  e mídias televisivas ou os mais modernos, como as redes sociais.

Como a rotina corrida das pessoas pode influenciar o processo de compras?

O cotidiano agitado dos consumidores faz com que as empresas repensem na disponibilização de seus produtos e serviços. A varejista Casas Bahia, por exemplo, apesar de ser um comércio tradicional, oferece seus móveis e utensílios domésticos em lojas físicas e virtuais, para atender aos consumidores que não possam comparecer aos estabelecimentos da empresa.

Como posso entender melhor o meu público-alvo?

Escute

Esteja atento às sugestões de seus clientes nas redes sociais, ouvidorias de call center ou até mesmo em seu próprio site. Conhecer a opinião de seus consumidores pode trazer insights poderosos para inovar e, de quebra, ainda mostrar ao seu cliente o quanto sua empresa se preocupa com a sua satisfação.

Observe

Esteja antenado aos desejos e às preferências do seu público. Acompanhando de perto os comportamentos de compra dos clientes, seu negócio terá mais chances de criar produtos e serviços sob medida para o mercado.

Tenha empatia

Para criar uma conexão com o consumidor, sua empresa deverá entender as dores dos consumidores, para, assim, detectar melhor as reais necessidades desse grupo, criando soluções mais inteligentes eficazes.

Aposte em pesquisas qualitativas

Por meio da pesquisa qualitativa, sua empresa pode captar a experiência individual e com uma maior riqueza de detalhes. Utilize as redes sociais, pesquisas de satisfação por formulários ou até mesmo a ouvidoria de seu call center, caso possua um.

E você, leitor, gostou deste post e conhece mais pessoas que gostariam de ter acesso ao nosso conteúdo? Compartilhe este artigo em sua página do Facebook ou com seus contatos profissionais no LinkedIn e mostre que você também está por dentro das melhores soluções para prospectar e fidelizar o seu público alvo! Até a próxima!

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O rei das embalagens chiques

Conheça Luiz Silveira, CEO da Scuadra Embalagens Diferenciadas, que começou a empreender em um lixão e se tornou o principal fornecedor de embalagens de delivery para os restaurantes de alta gastronomia de São Paulo.



São Paulo sanciona lei que proíbe o uso de embalagem plástica para servir produtos alimentícios. Veja o que fazer para adaptar o seu estabelecimento. 

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É muito importante fazer o cliente de delivery se sentir seguro ao pedir comida do seu restaurante. Por isso, não hesite em escolher embalagens para delivery seguras e patenteadas. -- #embalagensparadelivery #scuadrainbox #grabandgo #packaging #scuadra
O cliente avalia diversos aspectos na hora da compra, como os ingredientes do prato, seu modo de preparo, sabor e preço. Contudo, o design também contribui para deixar o produto mais chamativo, e a qualidade no acabamento da embalagem de delivery é um fator que pode ser decisivo na hora da compra. Saiba mais >>>http://bit.ly/postacabamentoinsta -- #embalagensparadelivery #grabandgo #packaging #scuadra #scuadrainbox
[ Radar Scuadra ] Repost @TartuferiaOficial.

As transformações devem ser vistas com bons olhos.  Implantar novas práticas podem levar um tempo, mas se feita com orientação especializada, a transição é rápida e valerá muito à pena.

Saiba mais sobre embalagens diferenciadas, seguras e sustentáveis em nosso blog: www.scuadra.com.br/blog, mas antes conte aqui para nós se o seu restaurante já conseguiu aderir às alternativas para as novas exigências ou compromisso com a sustentabilidade.
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A Scuadra Embalagens é empresa especializada em embalagens de papel cartonado para delivery de comida. Hoje, a Scuadra fornece para o setor de bares e restaurantes, não só a melhor embalagem para comida, mas também, a embalagem mais segura para os clientes do delivery.

Saiba mais em nosso site: www.scuadra.com.br

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