Embalagens diferenciadas e personalizadas | Scuadra
  • Branding
  • Food Service
  • Marketing
  • Planejamento
  • Soluções criativas
  • Ebooks
  • Site
Marketing

Você sabia que os bots são a nova tendência do marketing?

4 anos atrás
Comentar
por Scuadra
229 Visualizações
bots
Scuadra
Escrito por Scuadra

Bots são sistemas que proporcionam um atendimento automatizado ao seu público. Os seus clientes entram em contato com a sua empresa por meio de um aplicativo de mensagens. A partir daí, conversam com um robô, que entende os pedidos e oferece os serviços requisitados.

Com alta flexibilidade de configuração, bots podem oferecer todo tipo de atendimento. Rápidos e eficientes, podem proporcionar uma melhora substancial na qualidade do seu contato com os clientes.

A implementação de um sistema de bots na estrutura da sua empresa oferece uma série de vantagens para o seu público e, consequentemente, para os seus negócios. Confira no post de hoje as principais.

Simplicidade

Apesar de contarem com muita tecnologia, bots não são difíceis de configurar. À empresa cabe determinar qual será o script a ser seguido pelo robô, as opções que oferece ao público e de que maneira reage às respostas das pessoas.

Programas mais sofisticados são capazes de puxar dados de servidores e proporcionar um atendimento personalizado. Consulte a sua equipe de desenvolvimento para se certificar de que o seu sistema de bots seja capaz de oferecer o que o seu público está procurando.

Imediatismo

Quando um cliente entra em contato com uma empresa para resolver um problema, ele quer uma solução o mais rápido possível. Felizmente, você pode proporcionar isso utilizando os bots.

Quem entra em contato com eles conta com respostas instantâneas, em vez de precisar esperar por uma interação humana mais demorada. Graças à flexibilidade desse tipo de sistema, você pode programá-lo para lidar com múltiplas situações possíveis e torná-los cada vez mais úteis.

Atendimento de qualidade

Além de conseguir atender o público muito bem conforme as determinações da empresa, os bots também servem como processo de triagem para que certos casos cheguem melhor apurados até a sua equipe de atendimento.

Um bot pode ser usado para coletar informações preliminares e entregá-las a alguém que dará continuidade ao atendimento. Isso contribuiu para que fique mais fácil chegar a uma solução e gera mais satisfação ao público.

Alta adaptabilidade

Das atuais tendências de marketing, os bots são os mais flexíveis. Isso ocorre porque podem ser implementados em diversas plataformas diferentes, conforme a necessidade da sua empresa e do seu público.

O seu cliente não precisa baixar um aplicativo específico para ser atendido — pode ter contato com seus bots a partir do seu site, do Facebook Messenger, do Telegram e vários outros. Poder utilizá-los em aplicativos populares foi determinante para a difusão dos bots.

Dados ricos

Conforme a tecnologia progride, as empresas têm muito a ganhar ao obter dados valiosos sobre as preferências do público. Ao trabalhar com bots, você pode observar quais são as demandas mais frequentes e diversas outras métricas, que são mensuradas em tempo real e com alta precisão. Assim, você consegue trabalhar de forma muito mais alinhada com as expectativas dos seus clientes.

Os bots são capazes de aumentar o engajamento do público com a empresa e tornar esse contato uma experiência melhor. Com o aumento da concorrência e a velocidade com que as tendências tecnológicas surgem, vale a pena experimentar essa ideia no seu negócio e observar os resultados.

Gostou deste artigo? Então compartilhe-o nas suas redes sociais para que mais pessoas tenham acesso a estas informações.

Quer saber mais sobre a Scuadra? Clique aqui

A Nova Cara do Delivery
visual merchandisingVeja como o visual merchandising pode aumentar suas vendas
Metodologia LeanMetodologia Lean no marketing: por que é importante?

Você também deve gostar de

dark kitchen
Marketing

Dark Kitchen é a nova tendência no setor de food...

brand persona
Marketing

Estratégias de marketing: como fazer uma Brand Persona?

Marketing

Scuadra In Box® – A melhor solução de embalagem...

inovação em marketing
Marketing

Tendências do mercado: inovação em marketing

marketing invisível
Marketing

Marketing oculto ou invisível: como funciona?

reduzir custos de embalagem
Marketing

8 Maneiras infalíveis para reduzir custos de embalagem

datas comemorativas para promover restaurantes
Marketing

51 datas comemorativas para promover restaurantes

marketing
Marketing

4 tendências de publicidade e marketing para os...

Sobre o autor

Scuadra

Scuadra

Embalagens personalizadas para empresas que tenham inovação em seu DNA.

Ver todos os posts

Deixar comentário. X




O rei das embalagens chiques

Conheça Luiz Silveira, CEO da Scuadra Embalagens Diferenciadas, que começou a empreender em um lixão e se tornou o principal fornecedor de embalagens de delivery para os restaurantes de alta gastronomia de São Paulo.



Error validating access token: The session has been invalidated because the user changed their password or Facebook has changed the session for security reasons.


Categorias

  • Branding
  • Ebooks
  • Food Service
  • Marketing
  • Planejamento
  • Soluções criativas

Influência e percepção das embalagens

  • design de embalagem
    Como um bom design de embalagem pode fidelizar clientes?
  • erros mais comuns nas embalagens
    Conheça os 6 erros mais comuns nas embalagens
  • embalagem diferenciada premium
    Crescimento no consumo de produtos “premium” cria maior demanda para embalagem diferenciada “premium”
  • Quais os benefícios das embalagens funcionais?
  • embalagem diferente para restaurantes e fast foods
    Embalagem diferente para restaurantes e fast foods
  • A influência da embalagem na percepção de sabores
  • tendências em embalagens
    7 tendências em embalagens para prestar atenção
  • embalagem para promoção
    A embalagem promocional no lançamento de novo produto
  • embalagens para alavancar vendas
    Como usar embalagens para alavancar suas vendas!
  • Embalagem personalizada no delivery: a entrega vai além do produto
  • marketing para restaurantes instagram
    7 dicas infalíveis de marketing para restaurantes no Instagram
  • design de produto
    Design de produto: como chamar a atenção com a embalagem?
  • embalagem promocional
    Embalagem diferenciada e promocional: como elas incrementam suas vendas
  • Como as embalagens ajudam na redução do desperdício de alimentos?
  • embalagens
    Entenda como as embalagens personalizadas podem reter clientes

Artigos recentes

  • Saiba como calcular o preço do cardápio para o seu...
  • reposicionamento de marca
    Quando devo fazer uma reformulação de marca?
  • marketing cognitivo
    Aprenda a usar o marketing cognitivo na estratégia...
  • custo
    Como equilibrar benefícios e custos de embalagem?

Sobre o blog da Scuadra

Blog da Scuadra: dicas e soluções criativas e diferenciadas para o seu departamento de marketing. Confira!

Siga-nos

Veja também

  • Não perca 9 estratégias para aumentar as vendas no...
  • rotulos e etiquetas
    Como criar rótulos e etiquetas digitais perfeitos...
  • criatividade e inovação
    Como obter criatividade e inovação nas empresas?
  • embalagens para kits
    Embalagens para kits: como elaborar uma logística...

Scuadra · 2021 © Todos os direitos reservados.

  • Branding
  • Food Service
  • Marketing
  • Planejamento
  • Soluções criativas
  • Ebooks
  • Site

Pin It on Pinterest

Share This
  • Facebook
  • Twitter
  • Evernote
  • LinkedIn
  • Pinterest
  • Print Friendly